Comment suivre la visibilité dans l’IA.

Étape 1 - Constituez votre ensemble de prompts

Ne devinez pas. Votre ensemble de prompts constitue la base ; s'il ne reflète pas les questions des vrais acheteurs, votre suivi n'est qu'une mise en scène. Constituez-le à partir de quatre sources :

• Requêtes de recherche - principales requêtes informationnelles et commerciales issues de GSC et de Semrush dans votre catégorie.
• Conversations commerciales - questions que les prospects posent aux commerciaux lors des appels de découverte.
• Tickets de support - questions que les utilisateurs existants posent par chat et par e-mail.
• Prompts liés aux concurrents - formulations de type « meilleur X », « alternatives à X », « X vs Y ».

Visez 100–500 prompts couvrant les intentions liées à la catégorie, à la comparaison, au problème et au produit.

Étape 2 - Choisissez vos moteurs

Suivez au minimum les quatre principaux :

• ChatGPT (OpenAI) - la plus grande base d'utilisateurs, les réponses les plus généralistes.
• Perplexity - nombreuses citations, adapté aux recherches approfondies.
• Google Gemini / AI Overviews - se mêle au fonctionnement classique des SERP.
• Claude (Anthropic) - usage prudent des citations, forte utilisation en entreprise.

Étape 3 - Exécutez les prompts selon un cycle fixe et capturez les réponses mot pour mot

Deux éléments non négociables : un cycle mensuel fixe et la capture mot pour mot. Un cycle régulier est essentiel, car comparer des chiffres mesurés à des fréquences différentes est trompeur. La capture mot pour mot est indispensable, car les décomptes agrégés ne signifient rien sans le texte sous-jacent : vous devez examiner les mentions dans leur contexte pour évaluer le sentiment, l'exactitude et la façon dont les concurrents sont présentés.

Étape 4 - Annotez les mentions, les citations, le classement et le sentiment

Pour chaque réponse capturée, consignez :

• Si votre marque est mentionnée (oui/non).
• Sa position dans toute liste de marques.
• Les URL citées comme sources.
• Le sentiment de la mention (positif / neutre / négatif).
• Les concurrents mentionnés à vos côtés.

Vous obtenez ainsi vos données brutes AI visibility score d'entrée.

Étape 5 - Agissez sur les écarts

L'indicateur n'est pas l'objectif : c'est son évolution qui compte. À chaque analyse mensuelle, examinez :

• Les prompts où vos concurrents l'emportent et pas vous. Identifiez les sources citées par l'IA ; cherchez à obtenir des mentions dans ces sources.
• Les mentions négatives et les hallucinations. Rétablissez les faits en publiant du contenu de référence sur votre propre domaine.
• Citations perdues. Les pages sur lesquelles vous étiez cité et ne l’êtes plus : cela signifie généralement qu’un concurrent vous a remplacé sur cette source.

Utiliser des outils ou procéder manuellement

Pour un audit de 10 prompts sur un seul moteur, un tableur suffit. Pour un suivi continu de centaines de prompts sur quatre moteurs à chaque cycle, il vous faut une plateforme. Compare the major AI visibility tools ou lancez une vérification gratuite ci-dessous.

Questions fréquentes