Como o Citations.io funciona

Início rápido

O Citations.io mede com que frequência assistentes de IA mencionam, recomendam e citam sua marca quando as pessoas fazem perguntas na sua categoria. Obter seu primeiro resultado leva cerca de dez minutos.

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   Crie sua conta

   Inicie um teste de 5 dias por $5 ou entre com o Google. Uma conta pode incluir várias marcas nos planos superiores.
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   Adicione sua marca e seu domínio

   Seu domínio é usado para identificar sua marca nas respostas e detectar quando um mecanismo cita uma das suas próprias páginas.
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   Confirme seus concorrentes

   Sugerimos concorrentes com base no seu domínio e na sua categoria. Revise a lista - concorrentes bem definidos tornam o share of voice significativo. Você pode alterá-los a qualquer momento.
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   Revise seus prompts

   Criamos um conjunto inicial de prompts com base na sua marca e no seu mercado. Edite, exclua ou adicione seus próprios prompts antes de executar a análise.
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   Execute sua primeira análise

   A análise é executada em segundo plano no ChatGPT, Gemini, Perplexity e Claude. Você pode fechar a aba; os resultados aparecem no seu painel quando ela terminar.

Prompts

Um prompt é uma pergunta que um comprador real poderia digitar em um assistente de IA - por exemplo, "melhor ferramenta de gestão de projetos para agências". Os prompts são a unidade de referência para todas as outras medições: sua pontuação, o share of voice dos seus concorrentes e suas recomendações vêm das respostas que seus prompts geram.

Seu plano define quantos prompts você pode acompanhar: o Starter inclui 25, o Growth 75 e o Pro 150, cada um com uma cota equivalente de prompts de benchmark. Adicione prompts na tela Prompts ou passe a acompanhar um prompt sugerido que identificamos na sua categoria.

Os prompts são fixados em um registro no início de cada ciclo mensal. Esse registro é usado na análise, mantendo a mesma base nas comparações entre meses. As alterações que você fizer durante o ciclo serão incorporadas ao próximo ciclo, em vez de alterar o que está em andamento.

Observações

Uma observação é uma única resposta de IA que capturamos para um dos seus prompts em um mecanismo, armazenada na íntegra com tudo o que detectamos nela: se sua marca foi mencionada, quais concorrentes apareceram, as fontes citadas, a posição em que sua marca apareceu e o tom usado ao falar dela.

Cada prompt é amostrado repetidamente no ChatGPT, Gemini, Perplexity e Claude, porque as respostas de IA não são determinísticas - fazer a mesma pergunta duas vezes pode produzir respostas com marcas diferentes. A amostragem repetida é o que transforma uma resposta isolada em uma medição confiável.

Na tela Observações, seus prompts são listados em uma tabela com a visibilidade por prompt. Expanda uma linha para ler todas as respostas amostradas correspondentes e use os filtros no topo para refinar por mecanismo, por menção à sua marca ou por busca de texto livre.

Pontuações e métricas

Concorrentes e benchmarks

O share of voice compara a frequência com que sua marca é mencionada à dos concorrentes definidos por você, nos mesmos prompts e nas mesmas observações. Como todos são medidos com perguntas idênticas, ele oferece uma leitura justa em relação ao mercado, e não uma medida absoluta.

Os prompts de benchmark são perguntas sobre a categoria que não são específicas da sua marca. Eles mostram como seu mercado se comporta de modo geral e onde há oportunidades de ganhar espaço. Eles usam uma cota separada, então adicionar benchmarks nunca consome seu limite de prompts.

Pacotes de Implementação

A cada ciclo, transformamos seus resultados em um conjunto priorizado de ações: os prompts em que você está perdendo, as fontes que geram menções aos concorrentes e as páginas do seu site que vale a pena criar ou reescrever. Cada recomendação indica as evidências que a embasaram, para que você possa encaminhá-la diretamente a um responsável por conteúdo, relações públicas ou desenvolvimento.

Trabalhe na fila de cima para baixo: os itens são ordenados pelo impacto esperado na visibilidade, não pelo esforço.

Relatórios e exportações

Os relatórios resumem um ciclo: visibilidade geral, detalhamento por mecanismo, share of voice dos concorrentes, citações relevantes e o que mudou desde o mês passado. Os períodos de teste incluem uma varredura completa e acesso ao painel da sua própria marca; os planos pagos adicionam relatórios completos e exportações de dados, com maior abrangência de exportação nos planos Growth e Pro.

Cobrança e planos

Os períodos de teste duram cinco dias, custam $5 e cobrem uma marca com um conjunto limitado de prompts, para que você possa ver resultados reais antes de se comprometer. Ao passar do teste para um plano pago, sua cota de prompts aumenta imediatamente. A maioria das marcas não aproveita toda a cota no primeiro mês, então revise sua lista de prompts no dia em que fizer o upgrade.

Os planos são cobrados mensalmente: Starter (25 prompts), Growth (75) e Pro (150), cada um com uma cota equivalente de benchmarks. Os upgrades entram em vigor imediatamente; a cota adicional fica disponível no ciclo atual. Gerencie planos, faturas e cancelamento em Configurações → Cobrança.

Solução de problemas e perguntas frequentes