Cómo funciona Citations.io

Inicio rápido

Citations.io mide con qué frecuencia los asistentes de IA nombran, recomiendan y citan tu marca cuando las personas hacen preguntas sobre tu categoría. Obtener tu primer resultado lleva unos diez minutos.

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   Crea tu cuenta

   Inicia una prueba de 5 días por $5 o inicia sesión con Google. Una cuenta puede incluir varias marcas en los planes superiores.
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   Añade tu marca y dominio

   Tu dominio se utiliza para identificar tu marca en las respuestas y detectar cuándo un motor cita una de tus propias páginas.
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   Confirma tus competidores

   Te sugerimos competidores a partir de tu dominio y categoría. Revísalos: elegir los competidores adecuados hace que el share of voice sea significativo. Puedes cambiarlos en cualquier momento.
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   Revisa tus prompts

   Creamos un conjunto inicial de prompts a partir de tu marca y mercado. Edítalos, elimínalos o añade los tuyos antes de realizar el análisis.
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   Realiza tu primer análisis

   El análisis se ejecuta en segundo plano en ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude. Puedes cerrar la pestaña; los resultados aparecerán en tu panel cuando termine.

Prompts

Un prompt es una pregunta que un comprador real podría escribir en un asistente de IA, por ejemplo, "mejor herramienta de gestión de proyectos para agencias". Los prompts son la unidad de referencia para todas las demás mediciones: tu puntuación, el share of voice de tus competidores y tus recomendaciones proceden de las respuestas que generan tus prompts.

Tu plan determina cuántos prompts puedes seguir: Starter incluye 25, Growth 75 y Pro 150, cada uno con una cuota equivalente de prompts de referencia. Añade prompts desde la pantalla Prompts o incorpora un prompt sugerido que hayamos detectado en tu categoría.

Los prompts quedan fijados en una instantánea al inicio de cada ciclo mensual. Esa instantánea es la que se analiza, de modo que las comparaciones entre meses mantienen la misma base. Los cambios que hagas a mitad de ciclo se incorporan al siguiente ciclo, en lugar de modificar el que está en curso.

Observaciones

Una observación es una respuesta individual de IA que hemos capturado para uno de tus prompts en un motor. Se almacena de forma literal con todo lo que hemos detectado en ella: si se mencionó tu marca, qué competidores aparecieron, las fuentes citadas, la posición en la que apareciste y el tono utilizado al hablar de ti.

Cada prompt se muestrea repetidamente en ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude, porque las respuestas de IA no son deterministas: hacer la misma pregunta dos veces puede dar lugar a marcas diferentes. El muestreo repetido es lo que convierte una respuesta aislada en una medición fiable.

En la pantalla Observaciones, tus prompts se muestran en una tabla con la visibilidad de cada uno. Despliega una fila para leer todas las respuestas muestreadas correspondientes y usa los filtros de la parte superior para acotar los resultados por motor, por si se mencionó tu marca o mediante una búsqueda de texto libre.

Puntuaciones y métricas

Competidores y comparativas

El share of voice compara la frecuencia con la que se te menciona frente a tus competidores identificados, utilizando los mismos prompts y las mismas observaciones. Como todos se miden con preguntas idénticas, ofrece una lectura justa en relación con el mercado, en lugar de una medición absoluta.

Los prompts de referencia son preguntas de tu categoría que no son específicas de tu marca: muestran cómo se comporta tu mercado en general y dónde hay oportunidades para destacar. Tienen una cuota independiente, por lo que añadirlos nunca consume tu límite de prompts propios.

Paquetes de implementación

En cada ciclo convertimos tus resultados en un conjunto de acciones priorizadas: los prompts en los que pierdes terreno, las fuentes que impulsan las menciones de la competencia y las páginas de tu sitio que conviene crear o reescribir. Cada recomendación indica las evidencias en las que se basa, para que puedas enviarla directamente a la persona responsable de contenidos, relaciones públicas o desarrollo.

Avanza por la lista de arriba abajo: los elementos están ordenados por su impacto esperado en la visibilidad, no por el esfuerzo necesario.

Informes y exportaciones

Los informes resumen un ciclo: visibilidad general, desglose por motor, share of voice de la competencia, citas destacadas y cambios respecto al mes anterior. Las pruebas incluyen un análisis completo y acceso al panel con tu propia marca; los planes de pago añaden informes completos y exportaciones de datos, con un alcance de exportación mayor en Growth y Pro.

Facturación y planes

Las pruebas duran cinco días, cuestan $5 y cubren una marca con un conjunto limitado de prompts para que puedas ver resultados reales antes de comprometerte. Cuando pasas de la prueba a un plan de pago, tu cuota de prompts aumenta de inmediato. La mayoría de las marcas no la aprovechan del todo durante el primer mes, así que revisa tu lista de prompts el día que cambies de plan.

Los planes se facturan mensualmente: Starter (25 prompts), Growth (75) y Pro (150), cada uno con una cuota equivalente de prompts de referencia. Los cambios a un plan superior se aplican de inmediato; la cuota adicional está disponible en el ciclo actual. Gestiona tus planes, facturas y cancelación desde Configuración → Facturación.

Solución de problemas y preguntas frecuentes